Trong quá trình cài đặt Microsoft Office trên máy tính xách tay, không ít người dùng gặp phải thông báo Microsoft office encountered an error during setup khiến việc cài đặt bị gián đoạn và ảnh hưởng trực tiếp đến công việc học tập, văn phòng. Lỗi này có thể xuất hiện trên nhiều phiên bản Office như 2007, 2013, 2016, 2019, 2021 hoặc Office 365. Vậy nguyên nhân do đâu và đâu là cách xử lý hiệu quả nhất? Bài viết dưới đây của Laptop Minh Khoa sẽ giúp bạn hiểu rõ và khắc phục triệt để tình trạng này.
Nội dung bài viết
- 1 Tổng quan về lỗi microsoft office encountered an error during setup
- 2 Nguyên nhân phổ biến gây lỗi cài đặt Microsoft Office
- 3 8 cách khắc phục lỗi Microsoft Office encountered an error during setup hiệu quả
- 3.1 Gỡ rối ứng dụng Windows store
- 3.2 Sử dụng Task Scheduler để khắc phục lỗi
- 3.3 Sửa chữa Microsoft Office từ Windows
- 3.4 Cập nhật lại Windows
- 3.5 Áp dụng cách xóa phần mềm chống virus
- 3.6 Gỡ phần mềm Office có sẵn trong hệ thống rồi cài đặt lại
- 3.7 Khắc phục lỗi microsoft office encountered an error during setup nhanh với thư mục Help
- 3.8 Bật ghi nhật ký chi tiết để kiểm tra lỗi cài đặt Office
- 4 Lưu ý khi cài đặt lại Microsoft Office cho máy tính
- 5 FQAs về lỗi Microsoft Office encountered an error during setup
Tổng quan về lỗi microsoft office encountered an error during setup
Microsoft Office là bộ phần mềm văn phòng liên tục được nâng cấp qua nhiều phiên bản, mang đến nhiều cải tiến cả về tính năng lẫn giao diện nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu làm việc hiện đại. Ở các phiên bản mới, Office cho phép người dùng làm việc nhóm thuận tiện hơn, đồng thời hoạt động ổn định trên nhiều nền tảng, bao gồm cả các phiên bản Windows mới nhất.
Tuy nhiên, trong quá trình cài đặt hoặc thiết lập, không ít người dùng vẫn gặp phải lỗi Microsoft office encountered an error during setup. Khi xuất hiện lỗi này, màn hình thường hiển thị thông báo cài đặt không thể tiếp tục, trình thiết lập bị treo hoặc dừng lại giữa chừng. Đây là dấu hiệu cho thấy quá trình cài đặt Office đã gặp sự cố.
Thực tế, lỗi này thường xuất hiện khi cài đặt Microsoft Office 2016, nhưng cũng có thể xảy ra với các phiên bản khác trên Windows 10 và Windows 11. Lỗi gây không ít phiền toái, bởi ngay cả khi gỡ cài đặt rồi cài lại, nhiều người dùng vẫn tiếp tục gặp tình trạng tương tự và không thể sử dụng Office bình thường.
Nguyên nhân chính xác của lỗi Microsoft office encountered an error during setup không phải lúc nào cũng dễ xác định. Tuy vậy, đây là lỗi khá phổ biến, đặc biệt trên laptop đã từng cài đặt nhiều phiên bản Office trước đó hoặc hệ điều hành chưa được tối ưu, dẫn đến xung đột trong quá trình thiết lập phần mềm.
Nguyên nhân phổ biến gây lỗi cài đặt Microsoft Office
Trước khi đi vào các cách khắc phục, việc nắm rõ nguyên nhân sẽ giúp người dùng xử lý lỗi cài đặt Microsoft Office nhanh chóng và đúng hướng hơn. Trên thực tế, những thông báo như encountered an error during setup office 2013, encountered an error during setup office 2010 hay microsoft office professional plus 2010 encountered an error during setup đều bắt nguồn từ các vấn đề quen thuộc trong quá trình thiết lập phần mềm.
Xung đột phiên bản Office đã cài trước đó
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là máy tính vẫn còn lưu các tệp hoặc cấu hình của những phiên bản Office cũ. Khi các thành phần này không được gỡ bỏ hoàn toàn, chúng có thể gây xung đột với bản cài mới, dẫn đến lỗi microsoft office professional plus 2010 encountered an error during setup ngay trong quá trình thiết lập.
Không tương thích giữa Office 32 bit và 64 bit
Việc cài đặt Office không đúng kiến trúc hệ thống cũng thường gây ra lỗi. Chẳng hạn, nếu laptop vẫn còn Office 32 bit nhưng người dùng lại cài Office 64 bit, trình cài đặt có thể dừng lại và xuất hiện thông báo encountered an error during setup office 2013 hoặc lỗi tương tự.
Tệp cài đặt Office bị thiếu hoặc bị hỏng
Trong trường hợp bộ cài Office được tải về từ nguồn không chính thức hoặc quá trình tải bị gián đoạn do mạng không ổn định, các tệp cài đặt có thể không đầy đủ. Đây là nguyên nhân khiến nhiều người dùng gặp lỗi encountered an error during setup office 2010 ngay từ những bước đầu tiên.
Sự cố với Windows Installer hoặc Registry
Dịch vụ Windows Installer hoạt động không ổn định hoặc registry vẫn còn lưu các khóa cấu hình cũ của Office cũng có thể làm quá trình cài đặt bị gián đoạn. Những lỗi nền này thường khó nhận biết nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến việc thiết lập Office trên laptop.
Thiếu quyền quản trị viên khi cài đặt
Nếu trình cài đặt Microsoft Office không được chạy với quyền quản trị viên, Windows có thể chặn một số thao tác quan trọng. Điều này đặc biệt dễ gây lỗi trên các phiên bản Office cũ, khiến quá trình cài đặt không thể hoàn tất.
8 cách khắc phục lỗi Microsoft Office encountered an error during setup hiệu quả
Để khắc phục lỗi microsoft office encountered an error during setup người dùng laptop có thể áp dụng nhiều cách khác nhau. Trong đó bạn không thể bỏ qua một số phương pháp hữu hiệu sau đây.
Gỡ rối ứng dụng Windows store
Bước 1: Nhấn vào nút Windows rồi nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở Setting (biểu tượng bánh răng) lên.
Bước 2: Mở Updates and security và nhấn chọn Troubleshoot
Bước 3: Tìm đến dòng lệnh Windows apps troubleshooter trong danh sách rồi cho nó chạy.
Bước 4: Khởi động lại hệ thống sau khi hoàn tất quá trình này.
Sử dụng Task Scheduler để khắc phục lỗi
Bước 1: Tìm kiếm Task Scheduler trong Windows 10 Taskbar Search. (Nếu là win khác thì cũng tìm dòng lệnh Taskbar Search này).
Bước 2: Nhấn chuột mở Task Scheduler rồi tiếp tục nhấn vào Task Scheduler Library.
Bước 3: Click chuột phải vào thư mục Microsoft và xóa chúng.
Sửa chữa Microsoft Office từ Windows
Trong trường hợp Microsoft Office đã được cài đặt nhưng phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng, chẳng hạn như encountered an error during setup office 2013, bạn có thể thử sửa chữa Office trực tiếp từ hệ điều hành Windows theo các bước sau:
Bước 1: Đầu tiên hãy nhấn tổ hợp phím Win + I để mở cửa sổ Cài đặt trên máy tính xách tay.
Bước 2: Tại giao diện Cài đặt, chọn mục Ứng dụng để truy cập danh sách các phần mềm đã cài trên hệ thống.
Bước 3: Tìm và nhấp vào Microsoft Office trong danh sách ứng dụng đang hiển thị.
Bước 4: Chọn Sửa đổi để mở các tùy chọn sửa chữa cho Office.
Bước 5: Tại cửa sổ xuất hiện, bạn có thể chọn Sửa chữa nhanh để khắc phục các lỗi cơ bản hoặc Sửa chữa trực tuyến nếu lỗi phức tạp và kéo dài hơn.
Sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất, hãy khởi động lại laptop và kiểm tra lại Microsoft Office để đảm bảo lỗi encountered an error during setup office 2013 đã được xử lý.
Cập nhật lại Windows
Bước 1: Mở cửa sổng có biểu tượng Windows rồi nhấp vào settings (hình bánh răng)
Bước 2: Trong cửa sổ Settings tiếp tục chọn Update & Security.
Bước 3: Ở cửa sổ Windows Update được mở ra rồi nhấn vào Check for Updates. Lúc này hệ thống sẽ kiểm tra phiên bản Microsoft của bạn hiện tại. Nó cũng sẽ tự động tải về và cập nhật những điều cần biết.
Áp dụng cách xóa phần mềm chống virus
Phần mềm chống virus chính là bước cản giúp máy tính của bạn tránh khỏi những độc hại từ các phần mềm trong quá trình sử dụng. Nhưng những phần mềm này đôi khi cũng cản trở những thứ không nên cản trở.
Một số người dùng thường có những phần mềm chống virus làm ngăn quá trình cài đặt Microsoft Office. Bởi vậy vạn có thể xóa phần mềm này để khắc phục sự cố microsoft office encountered an error during setup rồi tải lại.
Gỡ phần mềm Office có sẵn trong hệ thống rồi cài đặt lại
Cách này dùng để xóa tất cả các dấu vết của phần mềm ra khỏi hệ thống máy tính để khắc phục lỗi microsoft office encountered an error during setup.
Bước 1: Sử dụng công cụ được cung cấp trên trang chủ của Microsoft sau đó tải xuống và loại bỏ phần mềm ra khỏi hệ thống.
Bước 2: Để xóa những gì còn lại ra khỏi trình chỉnh sửa Registry. Nhấn Win + R để mở Run, gõ lệnh Regedit rồi nhấn Enter để mở Registry Editor.
Bước 3: Nhấp chuột phải vào thư mục Microsoft Office rồi nhấn và Delete. Lúc này mọi dấu vết của Microsoft sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Khắc phục lỗi microsoft office encountered an error during setup nhanh với thư mục Help
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows Key + R để mở thư mục Help của Microsoft để mở nhanh.
Bước 2: Nhập “% programdata%” để chuyển đến thư mục program. Tại giao diện Program data sẽ xuất hiện các thư mục của phần mềm trên máy tính.
Bước 3: Chọn mục “Microsoft Help” đổi tên bằng cách nhấn đúp hoặc chọn đổi tên, sau đó đổi tên thành “Microsoft HELP.OLD”
Bước 4: Sau khi quá trình này hoàn tất, bạn hãy cài đặt Microsoft Office phiên bản mới cho máy tính của bạn để tiếp tục sử dụng nhé.
Bật ghi nhật ký chi tiết để kiểm tra lỗi cài đặt Office
Việc bật nhật ký MSI giúp theo dõi chi tiết từng thành phần Office được cài đặt như Word, Excel, PowerPoint.
Thiết lập registry tại:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows Installer
-
Debug = 00000007
-
Logging = voicewarmup
Sau khi bật, hệ thống sẽ tạo log chi tiết phục vụ việc phân tích lỗi.
Lưu ý khi cài đặt lại Microsoft Office cho máy tính
- Kiểm tra các dữ liệu của phiên bản Microsoft Office có hợp với bản Win trong máy tính của bạn hay không. Nếu không hợp sẽ gây nên tình trạng đơ hoặc lỗi trong quá trình sử dụng.
- Kiểm tra nguồn pin, điện để quá trình tải không bị ngắt đoạn.
- Trong quá trình cài đặt Office nên tắt tất cả các phần mềm đang chạy để chắc chắn máy tính của bạn không bị quá tải.
- Nếu bạn không thể tự cài đặt thì hãy liên hệ đến những đơn vị uy tín, có những kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm như Laptop Minh Khoa để khắc phục lỗi microsoft office encountered an error during setup.
FQAs về lỗi Microsoft Office encountered an error during setup
Hỏi: Lỗi Microsoft Office encountered an error during setup là gì?
Trả lời: Đây là lỗi xảy ra trong quá trình cài đặt Microsoft Office, khiến trình thiết lập bị dừng giữa chừng, treo hoặc không thể tiếp tục. Lỗi này thường xuất hiện trên Windows 10 và Windows 11, đặc biệt với các phiên bản Office đã cài đặt trước đó.
Hỏi: Vì sao đã sửa chữa Office nhưng lỗi vẫn chưa được khắc phục?
Trả lời: Nguyên nhân thường do hệ thống vẫn còn tàn dư của các phiên bản Office cũ, lỗi registry hoặc xung đột giữa Office 32 bit và 64 bit, khiến quá trình sửa chữa không thể xử lý triệt để.
Hỏi: Lỗi encountered an error during setup office 2013 có phổ biến không?
Trả lời: Có. Lỗi encountered an error during setup office 2013 khá thường gặp, nhất là trên laptop đã từng cài nhiều phiên bản Office hoặc chưa được cập nhật Windows đầy đủ.
Hỏi: Có cần gỡ Office cũ trước khi cài phiên bản mới không?
Trả lời: Có. Việc gỡ bỏ hoàn toàn Office cũ giúp hạn chế xung đột phần mềm và tăng khả năng cài đặt Office mới thành công.
Hỏi: Cài đặt Microsoft Office có cần quyền quản trị viên không?
Trả lời: Có. Chạy trình cài đặt với quyền quản trị viên giúp Windows cho phép thực hiện đầy đủ các thao tác cần thiết, từ đó giảm nguy cơ phát sinh lỗi.
Hỏi: Khi nào nên mang laptop đi kiểm tra kỹ thuật?
Trả lời: Nếu đã thử sửa chữa, gỡ cài đặt và cài lại Office đúng cách nhưng lỗi vẫn tiếp tục xảy ra, rất có thể hệ điều hành đang gặp sự cố sâu hơn và cần được kiểm tra chuyên sâu.
Lỗi Microsoft office encountered an error during setup tuy phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý nếu xác định đúng nguyên nhân và áp dụng giải pháp phù hợp. Từ việc gỡ cài đặt sạch sẽ, kiểm tra tương thích hệ thống cho đến sửa lỗi Windows, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng giúp quá trình cài đặt Office trên laptop diễn ra suôn sẻ và ổn định hơn. Nếu đã thử nhiều cách nhưng vẫn gặp lỗi, bạn nên cân nhắc kiểm tra chuyên sâu hoặc nhờ đến kỹ thuật viên để xử lý triệt để Microsoft office encountered an error during setup.
Bài viết liên quan
